Droit de rétractation : 14 jours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à aevoras.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous adressons sans délai un accusé de réception de votre demande.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non monté, dans son emballage. Un kit dont le montage a été commencé (pièces détachées des planches, collées ou assemblées) ne peut plus être revendu : une dépréciation pourra alors être retenue sur le remboursement, conformément à l'article L221-23 du code de la consommation.
Le retour doit être expédié au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part (article erroné ou défectueux à la réception).
Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné (ou de la preuve de son expédition), sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, frais de livraison standard compris.
Pièce manquante ou abîmée
Si une pièce manque ou arrive cassée, contactez-nous avant tout retour à aevoras.contact@gmail.com : nous vous envoyons la pièce de remplacement plutôt que de vous faire renvoyer l'ensemble du kit.
Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation, 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Les frais de renvoi au titre de la garantie légale de conformité sont à notre charge. Détails dans les Conditions générales de vente.